Πολιτική Απορρήτου fitVibe
Εισαγωγή, Ρόλος & Στοιχεία Επικοινωνίας
Η WELLORA Ι.Κ.Ε. («fitVibe», «εμείς» ή «μας») σέβεται την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Η παρούσα Πολιτική εξηγεί πώς επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR).
- Υπεύθυνος Επεξεργασίας (Data Controller): WELLORA Ι.Κ.Ε.
- Διακριτικός Τίτλος: FITVIBE
- Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ.: 193275301000
- Ευρωπαϊκός ταυτοποιητής (EUID): ELGEMI.193275301000
- Αριθμός Φορολογικού Μητρώου: 803260388
- Αρμόδια ΔΟΥ: ΚΕΦΟΔΕ ΑΤΤΙΚΗΣ
- Διεύθυνση: Αμαλθείας 5, Τ.Κ. 16344, Ηλιούπολη
- Email Επικοινωνίας: info@fitvibe.gr
Περιορισμός Ηλικίας: Η Ιστοσελίδα δεν απευθύνεται σε άτομα κάτω των 16 ετών. Εάν είστε μεταξύ 16 και 18 ετών, η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων πραγματοποιείται μόνο εάν έχουμε λάβει τη ρητή συγκατάθεση του γονέα ή του νόμιμου κηδεμόνα σας. Εάν διαπιστωθεί συλλογή δεδομένων από άτομα κάτω των 16 ετών χωρίς την απαραίτητη γονική συναίνεση, τα δεδομένα θα διαγραφούν άμεσα.
Για πληροφορίες σχετικά με τη χρήση cookies, pixels και παρόμοιων τεχνολογιών (όπως analytics και διαφημιστικά cookies), παρακαλούμε ανατρέξτε στην ξεχωριστή Πολιτική Cookies & Διαφημίσεων (Cookies & Ads Policy) της fitVibe.
Δεδομένα που Συλλέγουμε & Νομική Βάση (GDPR)
Συλλέγουμε τα δεδομένα σας μόνο όταν υπάρχει νόμιμη βάση για την επεξεργασία:
| Κατηγορία Δεδομένων | Παράδειγμα Δεδομένων | Νομική Βάση Επεξεργασίας | Σκοπός Επεξεργασίας |
|---|---|---|---|
| Δεδομένα Λογαριασμού | Όνομα, Email, Τηλέφωνο, Κωδικός, Πόλη Εγγραφής. | Εκτέλεση Σύμβασης (Άρθρο 6(1)(β)) | Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού και ταυτοποίηση. |
| Δεδομένα Πληρωμής | Ιστορικό αγορών, fitCoins, στοιχεία χρέωσης. | Εκτέλεση Σύμβασης & Νομική Υποχρέωση | Επεξεργασία πληρωμών, διαχείριση fitCoins & τήρηση φορολογικών νόμων. |
| Δεδομένα Χρήσης/Κρατήσεων | Μαθήματα, ιστορικό κρατήσεων, ακυρώσεις, κριτικές/αξιολογήσεις. | Εκτέλεση Σύμβασης & Έννομο Συμφέρον | Παροχή της υπηρεσίας κράτησης και βελτίωση της Πλατφόρμας/Αξιολόγηση Συνεργατών. |
| Τεχνικά Δεδομένα | IP Address, Τύπος Συσκευής, Δεδομένα Browsing (μέσω Cookies/Analytics). | Έννομο Συμφέρον | Ασφάλεια, πρόληψη απάτης, ανάλυση και βελτίωση της Ιστοσελίδας. |
| Marketing | Email για προσφορές/newsletter. | Συγκατάθεση | Αποστολή ενημερώσεων και προωθητικών ενεργειών. |
| Ακριβής Γεωγραφική Θέση | GPS δεδομένα κινητής συσκευής. | Ρητή Συγκατάθεση | Παροχή υπηρεσιών βάσει τοποθεσίας (π.χ. εμφάνιση κοντινών Studios). |
| Δεδομένα Health Connect / Huawei Health | Βήματα, ενεργές θερμίδες, απόσταση, προπονήσεις και βάρος, μόνο όταν ο χρήστης το επιτρέψει στην Android εφαρμογή. | Ρητή Συγκατάθεση | Σύνοψη fitness δραστηριότητας, εξατομίκευση προγράμματος και προαιρετική προβολή σχετικών δεδομένων στο studio που επιλέγει ο χρήστης. |
| Δεδομένα Τρίτων | Στοιχεία επικοινωνίας έκτακτης ανάγκης, συγχρονισμός επαφών (εάν επιλεγεί). | Ρητή Συγκατάθεση | Ενεργοποίηση λειτουργιών Κοινωνικής Δικτύωσης (Social). |
Το fitVibe ενδέχεται να χρησιμοποιεί ορισμένα από τα παραπάνω δεδομένα (όπως ιστορικό κρατήσεων και προτιμήσεις) για περιορισμένη μορφή profiling, με σκοπό την εμφάνιση προτεινόμενων μαθημάτων, studios ή προσφορών που θεωρούμε ότι ταιριάζουν στα ενδιαφέροντά σας. Η εν λόγω αυτοματοποιημένη επεξεργασία δεν παράγει νομικά αποτελέσματα ούτε επηρεάζει σημαντικά τα δικαιώματά σας κατά την έννοια του GDPR.
Στην Android εφαρμογή, η σύνδεση με Health Connect ή Huawei Health είναι προαιρετική και ενεργοποιείται μόνο μετά από ρητή άδεια του χρήστη μέσα από τα Android permissions. Ζητάμε μόνο τα δεδομένα που απαιτούνται για τις ορατές fitness λειτουργίες του fitVibe: βήματα, ενεργές θερμίδες, απόσταση, προπονήσεις και βάρος. Ο χρήστης μπορεί να ανακαλέσει την πρόσβαση οποιαδήποτε στιγμή από τις ρυθμίσεις Health Connect ή Huawei Health της συσκευής του.
Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους & Διαμοιρασμός
Κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα στις ακόλουθες κατηγορίες αποδεκτών:
α) Σε Συνεργάτες (Studios/Gyms):
- Τι κοινοποιείται: Το όνομά σας και τα στοιχεία της κράτησής σας.
- Ρόλος GDPR: Ο Συνεργάτης λειτουργεί ως ξεχωριστός και ανεξάρτητος Υπεύθυνος Επεξεργασίας για τα δεδομένα που λαμβάνει για το check-in.
- Υποχρέωση: Ο Συνεργάτης δεσμεύεται συμβατικά να χρησιμοποιεί αυτά τα δεδομένα μόνο για την εκπλήρωση της κράτησης.
β) Σε Εκτελούντες την Επεξεργασία:
- Πάροχοι Υπηρεσιών: Πάροχοι hosting, πληρωμών (Payment Gateways), marketing, analytics, και υποστήριξης πελατών. Αυτοί ενεργούν βάσει γραπτών οδηγιών και συμβάσεων σύμφωνα με το Άρθρο 28 του GDPR.
γ) Σε Άλλους Χρήστες fitVibe (Social):
- Το όνομα, η φωτογραφία και οι δραστηριότητες σας (π.χ. επερχόμενα μαθήματα, badges) μπορεί να είναι ορατά σε άλλους χρήστες με τους οποίους έχετε συνδεθεί (π.χ. φίλοι) ή στους δημόσιους χώρους της Ιστοσελίδας (π.χ. κριτικές).
- Διαχείριση: Έχετε τη δυνατότητα να περιορίσετε ή να απενεργοποιήσετε αυτήν την ορατότητα μέσω της καρτέλας Απόρρητο στις Ρυθμίσεις Λογαριασμού σας.
δ) Δεδομένα Health Connect / Huawei Health:
- Τα δεδομένα Health Connect και Huawei Health χρησιμοποιούνται μόνο για τις fitness λειτουργίες που εμφανίζονται στο περιβάλλον του fitVibe.
- Δεν πωλούμε, δεν μεταφέρουμε και δεν χρησιμοποιούμε δεδομένα Health Connect ή Huawei Health για διαφημίσεις, data brokers, πιστοληπτική αξιολόγηση ή δανεισμό.
- Κοινοποίηση σε studio γίνεται μόνο όταν ο χρήστης ενεργοποιήσει σχετική λειτουργία και δώσει την απαιτούμενη συγκατάθεση.
- Δεν κοινοποιούμε πρωτογενείς εγγραφές Health Connect ή Huawei Health στα studios. Τα studios βλέπουν μόνο συγκεντρωτική fitness σύνοψη, και μόνο εφόσον ο χρήστης έχει ενεργοποιήσει την κοινοποίηση για το συγκεκριμένο studio.
- Η ανάκληση πρόσβασης στο Health Connect ή Huawei Health σταματά νέο συγχρονισμό. Ο χρήστης μπορεί επίσης να ζητήσει διαγραφή των ήδη αποθηκευμένων fitness summaries μέσω του αιτήματος διαγραφής λογαριασμού ή επικοινωνώντας στο info@fitvibe.gr.
ε) Νομικές Διαδικασίες:
- Σε δικαστικές, ρυθμιστικές ή κυβερνητικές αρχές, όταν απαιτείται από τον νόμο ή για την άσκηση/υπεράσπιση νομικών αξιώσεών μας.
Διεθνείς Διαβιβάσεις Δεδομένων (Εκτός ΕΟΧ)
Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να διαβιβαστούν σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Εάν η χώρα προορισμού δεν θεωρείται επαρκής από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή (π.χ. ΗΠΑ), λαμβάνουμε τα κατάλληλα μέτρα προστασίας. Αυτά περιλαμβάνουν την εφαρμογή των Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών (Standard Contractual Clauses – SCCs) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για τη διασφάλιση της προστασίας των δεδομένων.
Τα Δικαιώματά σας βάσει του GDPR
Έχετε το δικαίωμα να ασκήσετε τα ακόλουθα δικαιώματα ανά πάσα στιγμή:
- Δικαίωμα Πρόσβασης
- Δικαίωμα Διόρθωσης
- Δικαίωμα Διαγραφής («Δικαίωμα στη Λήθη»)
- Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας
- Δικαίωμα Φορητότητας
- Δικαίωμα Εναντίωσης (ιδίως σε Marketing/Profiling)
- Δικαίωμα Ανάκλησης Συγκατάθεσης
Για διαγραφή λογαριασμού και συσχετισμένων δεδομένων, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη δημόσια φόρμα Αίτημα διαγραφής λογαριασμού.
Δικαίωμα Υποβολής Καταγγελίας: Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια Εποπτική Αρχή, την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).
Ασφάλεια, Διατήρηση & Επικοινωνία
- Ασφάλεια Δεδομένων: Χρησιμοποιούμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (π.χ. κρυπτογράφηση, έλεγχοι πρόσβασης) για την προστασία των δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή καταστροφή.
- Διατήρηση: Διατηρούμε τα δεδομένα σας μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που ορίζονται στην Πολιτική και σύμφωνα με τη νόμιμη υποχρέωσή μας.
- Επικοινωνία: Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας ή για οποιαδήποτε απορία, επικοινωνήστε μέσω του email: info@fitvibe.gr.
- Ενημερώσεις: Η Πολιτική μπορεί να ενημερωθεί. Η συνέχιση της χρήσης μετά την ενημέρωση συνιστά αποδοχή.
Για λόγους διαφάνειας, ενδεικτικά αναφέρουμε ότι:
- Δεδομένα λογαριασμού και κρατήσεων διατηρούνται για όσο διάστημα διατηρείτε ενεργό λογαριασμό στην fitVibe και για εύλογο χρονικό διάστημα μετά τη διαγραφή, όπου αυτό απαιτείται για την άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.
- Δεδομένα πληρωμών και φορολογικά στοιχεία διατηρούνται για όσο διάστημα προβλέπεται από την εκάστοτε φορολογική νομοθεσία.
- Δεδομένα marketing (π.χ. εγγραφή σε newsletter) διατηρούνται μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ή να επιλέξετε διαγραφή.
- Δεδομένα Health Connect και Huawei Health διατηρούνται μόνο όσο απαιτείται για τις fitness λειτουργίες του fitVibe ή μέχρι ο χρήστης να ανακαλέσει τη συγκατάθεση ή να ζητήσει διαγραφή.
- Τεχνικά δεδομένα και logs ασφαλείας διατηρούνται για περιορισμένο χρονικό διάστημα, αναλογικά με τον σκοπό ασφάλειας και πρόληψης κατάχρησης.
Αυτοματοποιημένη Λήψη Αποφάσεων & Profiling
Το fitVibe δεν προβαίνει σε πλήρως αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων που παράγει νομικά αποτελέσματα ή επηρεάζει σημαντικά τον χρήστη κατά την έννοια του GDPR. Ενδέχεται όμως να χρησιμοποιούμε περιορισμένο profiling (π.χ. ανάλυση ιστορικού κρατήσεων, προτιμήσεων και επιπέδου δραστηριότητας), με σκοπό:
- να σας προτείνουμε σχετικά μαθήματα, studios ή προσφορές,
- να βελτιώνουμε τη συνολική εμπειρία χρήσης της πλατφόρμας,
- να αποφεύγουμε κατάχρηση, απάτη ή μη επιτρεπτή χρήση της υπηρεσίας.
Σε κάθε περίπτωση, διατηρείτε το δικαίωμα εναντίωσης σε τέτοια μορφή επεξεργασίας, σύμφωνα με τα δικαιώματά σας που περιγράφονται ανωτέρω.