Πρόγραμμα Διαχείρισης για Personal Trainer: Τι Χρειάζεσαι

Ραντεβού, πελάτες, προγράμματα και πληρωμές για personal trainers: τι πρέπει να κάνει μια εφαρμογή διαχείρισης και πώς να διαλέξεις τη σωστή.

Το πρόβλημα του personal trainer δεν είναι οι γνώσεις - είναι το admin

Ένας personal trainer με 15-25 ενεργούς πελάτες περνάει πολλές ώρες σε πράγματα που δεν είναι προπόνηση: μηνύματα για ραντεβού, αλλαγές ωρών, ερωτήσεις για υπόλοιπα συνεδριών, πληρωμές και σημειώσεις προόδου σε διαφορετικά σημεία.

Κάθε ένα από αυτά είναι μικρό. Μαζί όμως παίρνουν χρόνο και ενέργεια. Όσο μεγαλώνει το πελατολόγιο, τόσο πιο εύκολα χάνονται λεπτομέρειες.

Ένα σωστό πρόγραμμα διαχείρισης δεν σε κάνει καλύτερο προπονητή. Σου δίνει όμως περισσότερο χρόνο να κάνεις τη δουλειά σου σωστά.

Ραντεβού και επαναλαμβανόμενες συνεδρίες

Το personal training δουλεύει διαφορετικά από τα ομαδικά μαθήματα:

• Πολλοί πελάτες έχουν σταθερό ραντεβού, για παράδειγμα κάθε Δευτέρα και Πέμπτη στις 18:00.
• Οι αλλαγές είναι καθημερινότητα, άρα η μεταφορά ραντεβού πρέπει να είναι γρήγορη.
• Οι υπενθυμίσεις μειώνουν τα χαμένα ραντεβού και προστατεύουν τον χρόνο του trainer.

Αν διαχειρίζεσαι τα ραντεβού με μηνύματα και σημειώσεις στο κινητό, ξέρεις ήδη πού χάνεται ο χρόνος. Ένα οργανωμένο σύστημα κρατήσεων βάζει τα 1:1 ραντεβού και τα ομαδικά μαθήματα στο ίδιο ημερολόγιο.

Πακέτα συνεδριών και πληρωμές χωρίς αμηχανία

Η πιο άβολη συζήτηση στο personal training είναι η πληρωμή που έμεινε πίσω. Ένα σωστό σύστημα τη μετατρέπει σε καθαρή διαδικασία:

• Ο πελάτης έχει πακέτο συνεδριών, για παράδειγμα 10 x 1:1.
• Κάθε ραντεβού συνδέεται με το σωστό υπόλοιπο.
• Η ανανέωση φαίνεται πριν μείνει ο πελάτης χωρίς διαθέσιμες συνεδρίες.
• Η οικονομική εικόνα - τι πληρώθηκε και τι εκκρεμεί - υπάρχει σε ένα σημείο.

Έτσι η κουβέντα για τα χρήματα γίνεται λιγότερο προσωπική και πιο οργανωμένη. Το fitVibe Plus συνδέει πακέτα και συνδρομές με πληρωμές και myDATA.

Προγράμματα ασκουμένων και παρακολούθηση προόδου

Εδώ ξεχωρίζει ο επαγγελματίας: ο πελάτης δεν πληρώνει μόνο την ώρα. Πληρώνει το πλάνο, τη συνέπεια και την πρόοδο.

Τι πρέπει να μπορείς να κάνεις:

• Να φτιάχνεις δομημένα προγράμματα με ασκήσεις, σετ, επαναλήψεις και εβδομαδιαίο πλάνο.
• Να αναθέτεις το πρόγραμμα στον ασκούμενο, ώστε να το βλέπει στο κινητό του.
• Να παρακολουθείς ολοκληρωμένες προπονήσεις, πρόοδο, μετρήσεις και προσωπικά ρεκόρ.

Αυτή είναι η λογική των Προγραμμάτων Ασκουμένων στο fitVibe Plus: ο coach φτιάχνει, αναθέτει και παρακολουθεί από ένα σημείο.

Ανεξάρτητος trainer ή μέσα σε studio; Τι αλλάζει

Αν είσαι ανεξάρτητος: χρειάζεσαι κάτι απλό - ραντεβού, πελατολόγιο, πακέτα, πληρωμές και προγράμματα. Πρόσεξε κυρίως πώς μεγαλώνει το κόστος όταν μεγαλώνει και το πελατολόγιο.

Αν δουλεύεις σε studio ή το studio είναι δικό σου: θέλεις τα ραντεβού personal να ζουν στο ίδιο πρόγραμμα με τα ομαδικά μαθήματα. Έτσι μειώνονται οι διπλοκρατήσεις σε χώρο και προπονητές, και η reception βλέπει πιο καθαρή εικόνα.

Το fitVibe Plus είναι πιο δυνατό στο δεύτερο σενάριο: ραντεβού 1:1 και ομαδικά μαζί, πελατολόγιο, προγράμματα ασκουμένων, πακέτα και πληρωμές συνδεδεμένα. Για ανεξάρτητο trainer, η ομάδα fitVibe μπορεί να δείξει ποιο setup έχει νόημα χωρίς βαρύ ξεκίνημα.

Για να το δοκιμάσεις στην πράξη, υπάρχει δωρεάν δοκιμή fitVibe Plus για 1 μήνα και έως 50 κρατήσεις, όσο μένεις μέσα σε αυτό το όριο. Έτσι βλέπεις αν σε καλύπτει πριν αποφασίσεις κανονικό πλάνο.